С 30 сентября по 2 октября на базе Центра переподготовки и повышения квалификации кадров Правительства Пензенской состоялось обучение государственных служащих по программе «Совершенствование навыков устной и письменной коммуникации государственного гражданского служащего».

Курс организован Межотраслевым региональным центром повышения квалификации и дистанционного образования ПГУ при участии преподавателей кафедры «Информационное обеспечение управления и производства» факультета вычислительной техники Политехнического института.

Программа, разработанная доктором технических наук, профессором Людмилой Фионовой и кандидатом филологических наук, доцентом Ольгой Семянковой, носила практикоориентированный характер.

Слушатели изучили: особенности культуры и стиля речи государственного гражданского служащего, нормативно-правовые аспекты работы с деловой корреспонденцией (с учётом последних изменений); нормы грамотности в современном русском языке, особенности коммуникации в органах государственной власти; типичные ошибки при составлении ответов гражданам и организациям; требования к электронной переписке.

Обучение включало интерактивные форматы: разбор кейсов, тренинги и деловые игры. Участники активно обсуждали сложные коммуникативные ситуации и отрабатывали навыки составления документов. По итогам курса 32 муниципальных служащих успешно прошли тестирование и получили удостоверения о повышении квалификации.

«Программа помогает не только избежать ошибок в документах, но и выстроить эффективное взаимодействие с гражданами. Подсказывает гражданским служащим государственным, что грамотная речь – это важнейшая составляющая имиджа. Это особенно важно в условиях цифровизации госуслуг», — отметила Ольга Семянкова.